Cập nhật ngày 13/08/2026.
1. Thời hạn bảo hành
Các sản phẩm camera đang bán trên cameraminiplus.com được bảo hành 12 tháng, trừ khi trang sản phẩm hoặc phiếu bảo hành ghi rõ thời hạn khác. Thời hạn tính từ ngày giao hàng.
2. Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho lỗi phần cứng hoặc lỗi kỹ thuật phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và được bộ phận kỹ thuật xác nhận. Trong 7 ngày đầu, sản phẩm đủ điều kiện có thể được đổi cùng model hoặc model tương đương nếu không còn hàng. Sau thời gian này, cửa hàng thực hiện sửa chữa hoặc thay thế bộ phận phù hợp.
3. Điều kiện tiếp nhận
- Có mã đơn hàng, số điện thoại mua hàng hoặc bằng chứng mua tại Camera Mini Plus.
- Tem/serial còn nhận diện được và sản phẩm chưa bị can thiệp trái phép.
- Khách cung cấp mô tả lỗi, hình ảnh hoặc video kiểm tra khi được yêu cầu.
4. Trường hợp không thuộc bảo hành miễn phí
- Rơi vỡ, cháy nổ, dùng sai điện áp, cáp hoặc nguồn điện không phù hợp.
- Ngấm nước vượt quá giới hạn bảo vệ công bố hoặc lắp đặt không đúng hướng dẫn.
- Tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi phần cứng hoặc phần mềm không được hỗ trợ.
- Hỏng SIM, thẻ nhớ, nguồn điện, mạng di động/WiFi hoặc dịch vụ bên thứ ba.
- Hao mòn tự nhiên của pin, phụ kiện hoặc ngoại hình nếu không phải lỗi sản xuất.
5. Thời gian xử lý
Thời gian kiểm tra thông thường 3–7 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm. Trường hợp cần linh kiện hoặc chuyển hãng có thể lâu hơn; cửa hàng sẽ thông báo tiến độ.
6. Gửi bảo hành
Liên hệ Hotline/Zalo 0394 859 000 hoặc email shopcamerahd@gmail.com trước khi gửi. Khách cần tháo SIM/thẻ nhớ, sao lưu và xóa dữ liệu cá nhân. Chi phí gửi bảo hành được xác định theo nguyên nhân lỗi và thỏa thuận trước khi thực hiện.